HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Crew FaqS

FAQ Section

Wer sind wir?

Wir sind Timm und Mario und einfach Bierfreaks! 2011 hingen wir unsere Jobs an den Nagel um auf unserer Heimbrauanlage in unserer damaligen WG im Münchener Glockenbachviertel unser erstes eigenes Craft Beer zu kreieren. Mit Erfolg: Seit 2015 brauen wir unsere Biersorten in unserer CREW Republic Brewery inklusive Taproom und Biergarten im Münchener Norden in Unterschleißheim. 

Unser Ziel: Wir wollen die langweilige deutsche Bierwelt mit neuen, kreativen Craft Beers revolutionieren. Wir stehen für Brewing Awesomeness und ehrliche, handwerklich gebraute und geschmacklich außergewöhnliche Biere. Wir entwerfen ständig neue Rezepturen aus den für uns besten Rohstoffen der Welt. Wir brauen nur Biere, auf die wir Bock haben und füllen nur ab, was uns selber schmeckt. Damit brechen wir mit Gewohnheiten. Für alle, die keine Lust auf “Standardbiere” haben.

Was machen wir bei CREW anders als alle anderen?

So einiges! Wir verbinden die bayrische Tradition mit dem modernen Biergeschmack und brechen eine Lanze für das Reinheitsgebot. Alle unsere Craft Biere werden mit viel Hingabe & Sorgfalt streng nach deutschem Reinheitsgebot in unserer Brauerei im Münchener Norden gebraut. CREW Biere stehen für einzigartigen Geschmack und herausragende Qualität: Dafür kombinieren wir die besten Hopfen- und Malzsorten auf innovative Weise, um so immer neue Rezepturen zu finden. Last but not least, sind auch alle unsere anderen Biersorten bereits mehrfach national & international ausgezeichnet. Wir stehen für Certified Awesomeness!

Was sollte ich unbedingt probieren?

Definitiv unseren Bestseller und Weltmeister 2020 – unser „Drunken Sailor IPA“. Als klassisches IPA (India Pale Ale) kombiniert unser Drunken Sailor ausgeprägten Hopfengeschmack mit Noten von tropischen Früchten und Zitrusaromen für ein intensiv-rundes Geschmackserlebnis nach deutschem Reinheitsgebot. Drunken Sailor wurde bei den World Beer Awards 2020 zum World’s Best IPA 2020 gekürt. Das ist die größtmögliche internationale Wertschätzung unserer Braukunst!

PS: …mit den 6,4% eine super Starkbieralternative!

Was ist eigentlich Craft Beer?

Für Craft Beer gibt es unzählige Definitionen. Für uns bedeutet “Craft Bier”: Kreative & aussergewöhnliche Biere zu brauen mit herausragendem Geschmack! Dabei halten wir uns strikt an das deutsche Reinheitsgebot, weil wir die Herausforderung lieben: Durch die innovative Kombination der 4 Rohstoffe Wasser, Malz, Hopfen und Hefe schaffen wir es aussergewöhnliche Geschmackserlebnisse zu kreieren. Und mal ehrlich, ein Bier mit Früchten zu brauen, das dann nach Früchten schmeckt ist keine Kunst – aber das volle Fruchtaroma aus verschiedenen Hopfenkompositionen herauszukitzeln schon!

Wo werde ich das Pfand wieder los?

Im Prinzip überall wo man andere Bierflaschen sonst auch zurückgeben kann! Alle unsere Flaschen sind Standard Mehrweg-Flaschen und werden von deutschen Pfandautomaten zurückgenommen.

In meiner Bestellung fehlt eine Flasche, ist kaputt oder ist zu viel. Was soll ich tun?

Im letzteren Fall ist es natürlich etwas angenehmer als in den ersten beiden. Melde dich einfach per E-Mail an crew@crewrepublic.de bei uns und wir helfen Dir gerne weiter. Wir kümmern uns darum, dass Du so schnell wie möglich in den Genuss Deines Bieres kommst!

Wohin liefert ihr?

Wir liefern alle Bestellungen innerhalb Deutschlands (ausgenommen Inseln) versandkostenfrei zu Deiner Haustür!

Wie kann ich zahlen?

Du kannst online bei uns per Kreditkarte, Apple Pay, PayPal, Klara Rechnungskauf, SOFORT Überweisung oder auch per Giropay bezahlen.

Wieso seid ihr telefonisch oft nicht erreichbar?

Ganz einfach: weil wir wahrscheinlich gerade fleissig am Bierbrauen oder Verpacken sind. Am besten, Du schreibst uns eine E-Mail an crew@crewrepublic.de, wenn Du uns telefonisch nicht erreichst. Meist melden wir uns sehr schnell zurück – spätestens am nächsten Werktag!

Wie kommt eure Lieferzeit zustande?

Momentan geben wir 2-3 Werktage als Lieferzeit an. Die ist von einigen Faktoren abhängig. Wir bearbeiten Deine Bestellung, sobald sie hier bei uns eintrifft. Wenn Du außerhalb unserer Geschäftszeiten bestellst, bearbeiten wir sie am nächsten Werktag und übergeben Dein Paket (je nach Verfügbarkeit) dann am selben Tag noch an DPD. Sobald DPD Dein Paket abgeholt hat, bekommst Du automatisch eine Mail von DPD mit allen Tracking Informationen. Je nachdem wo Du wohnst oder wie ausgelastet DPD gerade ist, kommt unser Paket innerhalb 1-2 Tagen bei Dir an! Sollte es Probleme bei der Lieferung geben, melde Dich am besten per Mail an crew@crewrepublic.de.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Das Stornieren Deiner Bestellung ist bis zum Versand der Ware möglich.
Sende hierzu bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer und Deiner Anschrift an:
crew@crewrepublic.de

Wichtig: Wenn Deine Bestellung bereits verschickt und auf dem Weg zu Dir ist, können wir diese nicht mehr stornieren und Du musst unseren Widerruf nutzen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern alle Biere versandkostenfrei in ganz Deutschland (ausgenommen Inseln).

Kann ich mein Bier zurückschicken?

Na klar. Sobald wir Deine vollständige Rücksendung erhalten haben, werden wir die Rückerstattung des Gesamtbetrags veranlassen. Hierfür verwenden wir die selbe Zahlungsart, die Du bei Deiner Bestellung verwendet hast. Bitte sende Deine Rücksendung an:

CREW Republic Brewery GmbH
Retoure

Andreas-Danzer-Weg 30
85716 Unterschleissheim